TicketBuy Support

TicketBuy Support

Jij vraagt, wij draaien

support@ticketbuy.nl

Of bekijk onze Instructie Video’s

Starten met TicketBuy

9
  • Hoe zet ik mijn account op
  • Hoe kan ik tickets aanmaken
  • Het begin
  • Hoe maak ik een event aan?
  • Hoe maak ik de Ticketshop?
  • Kunnen tickets nagemaakt worden?
  • Hoe integreer ik de shop op mijn eigen website?
  • Is TicketBuy alleen voor bedrijven?
  • Welke klantgegevens zijn belangrijk in mijn Ticketshop

Het vervolg

10
  • Kan ik een evenement, ticket of shop nog wijzigen?
  • Hoe werkt het maken van pakketten (en wat zijn het)
  • Wat is ‘Capaciteit’ wat in het evenement-menu staat?
  • Kunnen ticket op naam gezet (moeten) worden?
  • Is het mogelijk een begin- en eindtijd van de verkoop aan te geven?
  • Kan ik algemene voorwaarden aan de shop toevoegen?
  • Kan ik een extra shop aanmaken?
  • Kan ik de shop laten ‘aftellen’ tot het moment dat tickets beschikbaar zijn?
  • Kan ik eerst zelf proberen hoe de shop werkt?
  • Kun je tijden ingeven wanneer een ticket wel/niet gescand kan worden?

Opmaak instellingen

4
  • Kan de shop ook in andere talen worden weergegeven?
  • Hoe voeg ik een eigen afbeelding aan een ticket toe?
  • Hoe voeg ik een eigen afbeelding aan een shop toe?
  • Kan ik een ticket een kleur geven?
betterdocs-category-icon

Dashboard

7
  • Kan ik gebruikers aan het dashboard toevoegen?
  • Kan ik ook bepalen welke rechten gebruikers krijgen?
  • Hoe maak ik een export van mijn klantenbestand?
  • Kan ik het verloop van ticketverkoop inzien (statistiek)
  • Kan ik zien waar mijn ticketBuyers vandaan komen (Demografisch)
  • Ik wil inzage in het scannen (na het scannen)
  • Welke klantgegevens zijn belangrijk in mijn Ticketshop

Klantgericht

10
  • Hoe kan ik gasten (gratis) uitnodigen?
  • Kan ik ook coupons direct versturen naar een email-lijst
  • Hoe kunnen klanten de coupons toepassen?
  • Kan ik coupons/kortingscodes aanmaken?
  • welke betaalmethodes kunnen klanten gebruiken?
  • Hoe kan ik een ticket opnieuw versturen naar een TicketBuyer?
  • Kan ik het mailadres van een TicketBuyer veranderen?
  • Kan ik een bestelling verwijderen?
  • Kan ik een klant terugbetalen?
  • Wat kan wel en wat niet bij Coupons?

Toegang / Scannen van Tickets

7
  • Hoe kom ik aan de gratis scanner?
  • Hoe maak ik een scanner-account aan?
  • Hoe gebruik ik de scanner-app?
  • Kun je tijden ingeven wanneer een ticket wel/niet gescand kan worden?
  • Toevoegen van tickets aan een scanner (❗belangrijk❗)
  • Mijn ticket is niet scanbaar, hoe komt dat?
  • Ik wil inzage in het scannen (na het scannen)

Financieel

3
  • Wanneer ontvang ik het geld van mijn ticketverkoop?
  • Waar kan ik het financieel overzicht inzien?
  • Hoeveel BTW moet je per ticket rekenen?

PR / Marketing

7
  • Hoe integreer ik de shop op mijn eigen website?
  • Hoe kan ik tickets via TikTok verkopen
  • Hoe kan ik tickets via Facebook verkopen
  • Ik wil een flyer laten drukken; waar moet ik rekening mee houden?
  • Hoe krijg ik mijn Facebook Pixel in de ticketshop?
  • URL shortener: gemakkelijke link maken
  • Hoe promoot je het evenement op Spotify?

Praktische tips

5
  • Hoe lang voor aanvang moeten we opengaan?
  • Hoeveel personen moeten we inplannen om te scannen?
  • Wáár kun je het beste gaan staan om te scannen?
  • Hoe download ik de App van het Dashboard?
  • Dashboard filteren en alleen interessante zaken zien

Partnerships

5
  • Veilige doorverkoop via SecureSwap van TicketSwap
  • Wallet via TicketKeeper
  • Vrijwilligersplanning met EazyPlan
  • Digitale Drankmunten via EasyPay
  • Nieuw: de Festival Cadeaukaart

Voor Bezoekers

8
  • Vragen over het evenement
  • Ik kan mijn tickets niet meer vinden
  • Ik heb mijn e-ticket niet ontvangen
  • Ik kan mijn e-ticket niet openen
  • Moet ik mijn ticket printen?
  • De betaling wil niet lukken
  • Kan ik opvragen wat de (rest)waarde is van mijn coupon?
  • Ik heb een coupon ontvangen. Hoe werkt dat?
  • Home
  • Support
  • Voor Organisatoren
  • Toegang / Scannen van Tickets

Toegang / Scannen van Tickets

  • Hoe gebruik ik de scanner-app?
  • Hoe kom ik aan de gratis scanner?
  • Hoe maak ik een scanner-account aan?
  • Ik wil inzage in het scannen (na het scannen)
  • Kun je tijden ingeven wanneer een ticket wel/niet gescand kan worden?
  • Mijn ticket is niet scanbaar, hoe komt dat?
  • Toevoegen van tickets aan een scanner (❗belangrijk❗)
TicketBuy Support

TicketBuy Support

Jij vraagt, wij draaien

Support

  • Home
  • Voor Organisatoren
  • Voor Bezoekers

TicketBuy (Website)

  • Over ons
  • Ticketverkoop
  • Contact

Contact

  • Bel: 06-10581400
  • support@ticketbuy.nl
  • www.ticketbuy.nl
  • Algemene voorwaarden